01
Auswahl & Installation
Wir kümmern uns um die richtige Auswahl des Servers und der Client-Betriebssysteme — und um die vollständige Einrichtung.
Leistungen
Server-Service
Wir übernehmen alle Aufgaben rund um die Installation von Hard- und Software — von der Systemauswahl bis zum Wartungsvertrag.
02
Rechte & Sicherheit
Gezielte Rechtevergabe nach dem Prinzip „so viele Rechte wie nötig, so wenige wie möglich" — damit unternehmenskritische Daten nicht in falsche Hände geraten.
03
Datensicherung
Ein Datensicherungskonzept, das die Wahrscheinlichkeit eines Datenverlustes minimiert — abgestimmt auf Ihre Systeme und Abläufe.
04
Netzwerk & Schutz
Virenschutz, Firewalls, VPN und Zugriffsregelungen: In Zeiten mobiler Datenkommunikation und externer Zugriffe aktueller denn je.
05
Pflege & Monitoring
Auch ein optimal konfiguriertes System braucht Pflege, um Leistungsverluste zu vermeiden und Engpässe im Vorfeld zu erkennen.
06
Wartungsvertrag
Mit einem Wartungsvertrag übernehmen wir Administration und Pflege Ihrer Systeme — aus der Ferne oder vor Ort im Großraum Rheinland / Ruhrgebiet.
Einsatzgebiet
Remote deutschlandweit. Vor Ort im Rheinland und Ruhrgebiet.
Fernwartung und Support leisten wir für Kunden in ganz Deutschland. Vor-Ort-Einsätze im Rahmen von Wartungsverträgen bieten wir für Geschäftskunden im Großraum Rheinland / Ruhrgebiet an.
Bei Fragen, Wünschen oder Anregungen erreichen Sie uns telefonisch unter 02173 1064770 — Mo–Do 09:00–17:00, Fr 09:00–14:00.
Häufige Fragen
Standard umfasst 24 Monate Bring-In-Garantie: Sie senden das Gerät ein, wir übernehmen die Rücksendekosten. Premium (36 Monate) ergänzt eine bundesweit kostenfreie Abholung — Reparatur und Rückversand erfolgen werktags in der Regel innerhalb von 72 Stunden, ein Vorabaustausch bei Meldung vor 14 Uhr in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Platin (36 Monate) bringt einen Techniker direkt zu Ihnen: Bei Meldung bis 12 Uhr beginnt der Einsatz am nächsten Arbeitstag, danach am übernächsten.
Das hängt von der gebuchten Stufe ab. Bei Platin beginnt der Vor-Ort-Einsatz je nach Meldezeitpunkt am nächsten oder übernächsten Arbeitstag. Bei Premium erfolgt ein Vorabaustausch defekter Hardware in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Viele Störungen lassen sich zudem bereits telefonisch lösen, bevor überhaupt ein Versand oder Vor-Ort-Termin nötig wird.
Ja. Ein Großteil der gemeldeten Probleme lässt sich per Fernwartung analysieren und direkt beheben — das spart in vielen Fällen den Versand oder einen Vor-Ort-Termin komplett.
Ein Wechsel auf eine höhere Service-Stufe ist grundsätzlich möglich, hängt aber von der aktuellen Verfügbarkeit ab. Sprechen Sie uns direkt an — wir prüfen das für Ihr System individuell.